Ответы на наиболее частые вопросы

Иногда возникает необходимость вернуть купленный товар. Обычно это происходит по причине  неверно подобранного размера, неудобной посадки или,  и , в  очень редком случае, по причине  производственных недоделок.

Вы  сможете вернуть купленный товар по нижеописанной процедуре:

• Во-первых, сообщите нам о своем желании оформить возврат в течение 7 дней с момента получения товара в наш офис любым удобным способом  ( смотрите раздел «контакты»  )
• После согласования возврата с нашим специалистом, заполните на сайте электронную форму на возврат.  После заполнения формы
• Получите подробную инструкцию от наших менеджеров по отправке возвращаемого товара. Мы обязательно позвоним Вам или напишем по электронной почте.
• Отправьте нам вещь, которую решили вернуть. После того, как посылка будет нами получена, мы вернем Ваши денежные средства.

Обратите внимание!

1. Возврату не подлежат нательное белье (в том числе купальники) и чулочно-носочные изделия
2. Стоимость отправки товара на возврат оплачивает покупатель. Исключения составляют случаи неверной комплектации заказа или наличие производственного брака, тогда стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Бутик Полной Моды.
3. Посылка в наш адрес отправляется без наложенногоплатежа!
4. Вещи подлежат возврату только при соблюдении следующих условий: вещи находятся в идеальном состоянии и не были в употреблении; на вещах сохранились этикетки и ярлыки; вещи не были постираны и на них отсутствуют загрязнения и посторонние запахи.
5. Возврат денежных средств производится только банковским переводом. Заполнение формы с реквизитами обязательно!

Вся основная информация о составе и особых характеристиках изделия прописана на сайте в карточке товара.
За более подробной информацией обращайтесь за консультацией к нашим специалистам:
• Позвоните в офис : 8(499)268-67-66
• отправьте вопрос на email : Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
• Напишите в онлайн-чате (в правом углу нашего сайта)

Вся информация о заказе будет поступать на указанную Вами электронную почту или в виде смс на Ваш номер телефона. Вы получите оповещения, когда заказ будет принят в обработку, отправлен и доставлен по месту назначения в Ваш город.
При необходимости уточнить конкретные детали по заказу, просто позвоните нам по номеру: 8/499/268-67-66
или прямо на сайте задайте свой вопрос сотруднику в онлайн-чате.

При покупке товара  Вы можете  оплатить Ваш заказ : при получении на почте, также возможна предварительная оплата с банковской карты или переводом денежных средств на наш расчетный счет по реквизитам (на основании выставленного счета), либо наличными курьеру (Москва).

С подробной информацией об условиях и доступных способах оплаты Вы можете ознакомиться в нашем разделе «Об оплате».

У женщин для точного определения размера одежды нужно измерить три параметра:

• Обхват Груди – измеряется следующим образом: располагаем сантиметровую ленту горизонтально на уровне подмышечных впадин так, чтобы сзади она проходила по линии выступающих частей лопаток, а спереди – по линии самых высоких точек грудных желез. Очень важно, чтобы при этом лента не провисала, но и не перетягивалась!
• Обхват Талии – измеряется достаточно туго натянутой сантиметровой лентой, которая располагается вокруг линии талии в горизонтальном положении.
• Обхват Бедер – сантиметровая лента располагается горизонтально относительно самой выступающей точки ягодиц. При этом лента должна прилегать достаточно плотно, но не перетягивать ягодицы.

С помощью полученных результатов определите свой российский размер по размерной сетке. Если сомневаетесь в правильности определения своего размера, воспользуйтесь подсказкой – калькулятором размеров, который есть в каждой карточке товара, или помощью наших специалистов для бесплатной консультации по телефону:  8/499/268-67-66.

В настоящее время предварительной примеркой перед покупкой могут воспользоваться покупатели Москвы при курьерской доставке заказа.
На примерку отводится 15 минут, и если модель не подошла, просто верните ее курьеру, оплатив только услуги доставки.
При доставке товара в пункты самовывоза или почтой России, примерка, к сожалению, невозможна.
Поэтому при оформлении / подтверждении заказа наши специалисты помогут Вам максимально точно подобрать нужный размер!

Конечно, скидки для наших покупательниц предусмотрены.

Чтобы быть в курсе всех акций и специальных предложений, по которым предоставляется скидка, просто подпишитесь на нашу еженедельную новостную рассылку. А также, смотрите в соответствующем разделе "Акции".

А также, у нас есть галерея «Фото покупателей», куда Вы можете добавить свою фотографию и получить за это в качестве комплимента единоразовую скидку в размере 300р на любой заказ в нашем магазине. Обязательное условие – на фотографии Вы должны быть в одежде, купленной у нас в магазине!

Кроме того, скидки автоматически генерируются при оформлении заказа в зависимости от условий действующих акций.

Совместные покупки от производителя - это выгодно и удобно.

Как мы сотрудничаем с СП :

1. При регистрации в качестве оптовика получаете доступ к оптовым ценам и условиям.
2. Работаем с физ.лицами, ИП и юр.лицами – организаторами совместных покупок.
3. Доставка заказа до склада транспортной компании в Москве бесплатно.
4. Персональная система резервирования заказов.
5. Не требуется заказывать артикулы размерными рядами.
6. Минимальная сумма заказа : от 25 000 рублей.
7. Возврат товара производится только при наличии производственного брака.
8. При необходимости предоставляем дополнительные фото выбранных моделей.

Если хотите получать информацию о новинках и акциях, то напишите нам на

E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с указанием контактного e-mail.